„Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, byśmy to robili, a powinniśmy zatrudnić do tego kogoś, kto zrobi to lepiej.”
— Henry Ford
Jak wygląda współpraca z doświadczonym partnerem IT?
Dobra obsługa informatyczna to nie tylko reagowanie na bieżące potrzeby, ale również budowanie długofalowej relacji opartej na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu. Dlatego zapewniamy obsługę informatyczną w Gdańsku, stawiając na przejrzystą komunikację oraz kompleksowe wsparcie przedsiębiorstw. Współpraca z jednym partnerem pozwala uporządkować procesy związane z zarządzaniem infrastrukturą informatyczną i usprawnić codzienną organizację pracy. Warto podkreślić, że oferujemy również obsługę informatyczną dla mieszkańców Gdyni, wspierając zarówno firmy, jak i klientów indywidualnych poszukujących profesjonalnej pomocy.
ZEVER w LICZBACH
DOŚWIADCZENIA
KLIENTÓW
ZLECEŃ
BUDYNKÓW
HELPDESK
Formy Współpracy
Stała umowa abonamentowa
Dla firm, które chcą mieć pewność ciągłego wsparcia technicznego, oferujemy abonamentową obsługę IT. W ramach tej usługi gwarantujemy szybką reakcję na ewentualne problemy, monitorowanie infrastruktury oraz zapewnienie pełnej gotowości technicznej.
Usługi jednorazowe
Rozumiemy, że nie wszystkie firmy potrzebują stałego wsparcia. Dlatego oferujemy także obsługę IT na zasadzie jednorazowych zleceń. W razie potrzeby nasi eksperci mogą pomóc w rozwiązaniu konkretnych problemów technicznych.
Firmy, które z nami współpracują
Obsługujemy firmy z różnych branż – od kancelarii prawnych, przez produkcję, po handel. Każdemu klientowi zapewniamy ten sam standard obsługi.
Atuty Outsourcingu IT
Poznaj naszych partnerów
ZEVER IT Solution – Gdańsk. Firma informatyczna, której możesz zauKompleksowe usługi dla nowoczesnych organizacjifać!
Wraz ze wzrostem znaczenia technologii rosną również oczekiwania wobec partnerów odpowiedzialnych za wsparcie informatyczne. Firmy poszukują podmiotów, które potrafią spojrzeć na ich potrzeby szerzej i zaproponować rozwiązania odpowiadające realnym wyzwaniom biznesowym. Dostarczamy usługi informatyczne w Gdańsku, opierając współpracę na doświadczeniu, odpowiedzialności oraz wysokiej jakości obsługi. Naszym celem jest tworzenie trwałych relacji z klientami i wspieranie ich w budowaniu stabilnego środowiska pracy.
Czym jest Outsourcing IT?
Jest to usługa, w ramach której przedsiębiorstwo całościowo przekazuje nam działania z obszaru IT. Przejmujemy odpowiedzialność za systemy informatyczne w Twojej firmie.
Dlaczego warto zdecydować się na Outsourcing IT?
W ramach Outsourcingu IT organizacja zyskuje profesjonalne stałe wsparcie informatyczne. Niewątpliwą zaletą obsługi informatycznej jest dostęp do wielu ekspertów, specjalizujących się w różnych obszarach IT. Wsparcie zewnętrzne firmy informatycznej nie jest przerwane urlopem czy zwolnieniem tak jak w przypadku zatrudnionego informatyka.
W jakich przedsiębiorstwach sprawdzi się obsługa informatyczna?
Obsługa informatyczna to częsty wybór małych i średnich przedsiębiorstw. Dzięki temu nie muszą one tworzyć działów IT. Większe przedsiębiorstwa również decydują się na Outsourcing IT w przypadku gdy mają bardzo zróżnicowane wymagania. W takim przypadku nie ma konieczności tworzenia rozbudowanych działów IT, a ich obowiązki przejmuje zewnętrzna firma.
Jaki jest koszt obsługi informatycznej?
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Cena Outsourcingu IT jest uzależniona od wielu aspektów. Na koszt usługi obsługi informatycznej wpływa m.in.: liczba stanowisk, rodzaj infrastruktury, czas pracy przedsiębiorstwa, czas reakcji, ilość lokalizacji.
Jakie są modele rozliczeń?
Z uwagi na to, że Outsourcing IT to rodzaj stałej opieki informatycznej najczęstszym modelem rozliczeń jest abonament miesięczny. W przypadku małych firm, gdzie nie ma potrzeby częstej kontroli czasami wystarczy pomoc incydentalna. W takim przypadku stosujemy rozliczenie godzinowe.
Dlaczego przed podpisaniem umowy na stałą obsługę informatyczną wykonywany jest audyt?
Dzięki temu możemy poznać daną infrastrukturę IT i sposób działania przedsiębiorstwa. Najważniejsze, że dzięki audytowi poznajemy elementy wymagające naprawy czy usprawnienia. Poznając system informatyczny w firmie, w razie awarii jesteśmy w stanie szybko pomóc.
W jaki sposób zgłaszane są problemy?
Klienci mają dostęp do systemu helpdesk. Dzięki czemu obie strony mają dostęp do całej historii zleceń. Oczywiście w przypadku awarii związanej z brakiem dostępu do internetu zgłoszenia można kierować telefonicznie.
Jaki jest czas usunięcia awarii?
Czas usunięcia awarii uzależniony jest od powstałego problemu. Maksymalny czas reakcji po zgłoszeniu awarii zapisany jest w umowie. Reakcja na problemy, które można rozwiązać zdalnie realizujemy w ciągu kilku minut. Reakcja na zgłoszenia wymagające dojazdu uzależniona jest m.in. od ruchu na drodze. Niemniej jednak zawsze podejmujemy działanie najszybciej jak to możliwe.
W jakich godzinach świadczycie usługi Outsourcingu IT?
Świadczymy usług 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Natomiast godziny świadczenia Outsourcingu IT w danej firmie uzależnione są od warunków umowy i dostosowane do potrzeb danego przedsiębiorstwa.
Jakie usługi mogą się składać na obsługę informatyczną?
Generalnie przejmujemy obowiązki wewnętrznego działu IT. Zajmujemy się począwszy od konfiguracji stanowisk, likwidacją problemów użytkowników skończywszy na administrowaniu serwerami, systemem kopii zapasowych czy administrowaniem bazami danych. Wykonujemy również aplikacje oraz realizujemy wdrożenie sieci komputerowych. W zakresie działań IT, możemy w pełni pomóc każdemu przedsiębiorstwu.